Privacy Policy
Effective date: 4 October 2026
This Privacy Policy explains how Daaem ("we", "us", "our") collects, uses and protects information when you use the Blue Eye Partners mobile application (the "App"). The App is a business tool for field merchandising and retail audit staff, supervisors and partner companies. It is intended for authorised users only, and accounts are created by your employer or our team — not inside the App.
1. Information we collect
- Account information: your name, user/route ID, username, the company and branches you are assigned to, and your user role.
- Location: precise location (GPS) when you check in or check out at a store, and during an active work shift so that supervisors can see which store you are at. While location is shared during a shift, a visible notification is shown on your device. Location is not collected when you are signed out or outside an active shift.
- Photos and videos: pictures or videos you capture with the camera or choose from your gallery for shelf reports, Share of Shelf, promotions, complaints and delivery tickets. The App only accesses the photos you select.
- Microphone: used only when you record a video for a report.
- Work data: visits, attendance times, reports, stock and promotion entries, requests and complaints you submit.
- Technical information: basic device and app information (such as device model, operating system, app version and error logs) needed to keep the App working and secure.
2. How we use information
- To sign you in and show the stores, tasks and reports assigned to you.
- To verify attendance and store visits at the correct location.
- To create photo-backed reports for your employer and the partner companies they serve.
- To let supervisors follow field work during working hours.
- To provide support, fix problems and keep the service secure.
We do not sell your personal information, and we do not use it for advertising. The App contains no ads.
3. Sharing of information
- Your employer and authorised supervisors can see your attendance, location during shifts and the reports you submit.
- Partner (client) companies can see store reports, photos and visit results related to their own products and branches.
- Service providers that host our servers and store files securely on our behalf, under confidentiality obligations.
- Authorities, only when required by applicable law.
4. Data security
All data is sent between the App and our servers over encrypted connections (HTTPS). Access to data is limited to authorised users according to their role. No method of storage or transmission is 100% secure, but we take reasonable measures to protect your information.
5. Data retention
We keep information for as long as your account is active and as needed to provide reports to your employer and partner companies, or as required by law. When it is no longer needed, it is deleted or anonymised.
6. Your choices and rights
- You can control camera, photo, microphone and location permissions from your device settings. Some features (such as check-in) will not work without them.
- You can request access to, correction of, or deletion of your personal data, or deletion of your account, by contacting us at the email below or through your employer. We will respond within a reasonable time.
7. Children
The App is a workplace tool and is not intended for anyone under 18 years of age. We do not knowingly collect information from children.
8. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on this page with its effective date.
9. Contact us
Daaem
Email: it@daaem.com.sa
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 4 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم دائم ("نحن") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Blue Eye Partners ("التطبيق"). التطبيق أداة عمل لموظفي الترويج والتدقيق الميداني في متاجر التجزئة والمشرفين والشركات الشريكة، وهو مخصص للمستخدمين المعتمدين فقط، ويتم إنشاء الحسابات من قبل جهة عملك أو فريقنا وليس من داخل التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم، رقم المستخدم/المسار، اسم المستخدم، الشركة والفروع المخصصة لك، ودورك في النظام.
- الموقع: الموقع الدقيق (GPS) عند تسجيل الحضور أو الانصراف في المتجر، وأثناء فترة الدوام النشطة ليتمكن المشرفون من معرفة المتجر الذي تتواجد فيه. يظهر إشعار واضح على جهازك أثناء مشاركة الموقع، ولا يتم جمع الموقع عند تسجيل الخروج أو خارج فترة الدوام.
- الصور ومقاطع الفيديو: الصور أو المقاطع التي تلتقطها بالكاميرا أو تختارها من المعرض لتقارير الرفوف وحصة الرف والعروض والشكاوى وتذاكر التوصيل. لا يصل التطبيق إلا إلى الصور التي تختارها.
- الميكروفون: يُستخدم فقط عند تسجيل مقطع فيديو لتقرير.
- بيانات العمل: الزيارات، أوقات الحضور، التقارير، بيانات المخزون والعروض، والطلبات والشكاوى التي ترسلها.
- المعلومات التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والتطبيق (مثل طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وسجلات الأخطاء) اللازمة لتشغيل التطبيق وحمايته.
2. كيف نستخدم المعلومات
- لتسجيل دخولك وعرض المتاجر والمهام والتقارير المخصصة لك.
- للتحقق من الحضور وزيارات المتاجر في الموقع الصحيح.
- لإعداد تقارير مدعومة بالصور لجهة عملك والشركات الشريكة.
- لتمكين المشرفين من متابعة العمل الميداني خلال ساعات الدوام.
- لتقديم الدعم وإصلاح المشكلات والحفاظ على أمان الخدمة.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا يحتوي التطبيق على إعلانات.
3. مشاركة المعلومات
- جهة عملك والمشرفون المعتمدون يمكنهم الاطلاع على حضورك وموقعك أثناء الدوام والتقارير التي ترسلها.
- الشركات الشريكة (العملاء) يمكنها الاطلاع على تقارير المتاجر والصور ونتائج الزيارات المتعلقة بمنتجاتها وفروعها فقط.
- مزودو الخدمات الذين يستضيفون خوادمنا ويخزنون الملفات بشكل آمن نيابة عنا، مع التزامهم بالسرية.
- الجهات الرسمية فقط عندما يتطلب النظام ذلك.
4. أمن البيانات
تُرسل جميع البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصالات مشفرة (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى البيانات على المستخدمين المعتمدين حسب صلاحياتهم. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم التقارير لجهة عملك والشركات الشريكة، أو حسب ما يتطلبه النظام. وعند انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
6. خياراتك وحقوقك
- يمكنك التحكم في أذونات الكاميرا والصور والميكروفون والموقع من إعدادات جهازك، مع العلم أن بعض الميزات (مثل تسجيل الحضور) لن تعمل بدونها.
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو حذف حسابك، بالتواصل معنا عبر البريد أدناه أو من خلال جهة عملك، وسنرد خلال مدة معقولة.
7. الأطفال
التطبيق أداة عمل وغير مخصص لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها.
9. تواصل معنا
دائم
البريد الإلكتروني: it@daaem.com.sa